GDPR-työryhmä julkaisi alustavan raportin ChatGPT:n toiminnasta EU:ssa
Työryhmä, jonka tehtävänä on selvittää, miten EU:n tietosuoja-asetuksia sovelletaan OpenAI:n ChatGPT:n tapauksessa, on raportoinut alustavista johtopäätöksistään. Moniin keskeisiin oikeudellisiin kysymyksiin liittyy vielä paljon epäselvyyttä. Tällä hetkellä...
Tekoäly asiakaspalvelussa: onnistunut integraatio lisää tehokkuutta ja tyytyväisyyttä
Tekoälyä hyödynnetään kasvavissa määrin yritysten eri sektoreilla, mukaan lukien asiakaspalvelussa. Asiakkaiden näkökulmasta chatbotit on usein koettu ärsyttäväksi, asiakaspalvelua pikemminkin hankaloittavaksi kuin helpottavaksi. Nyt kuitenkin näyttää siltä, että...
Rakkausbotit ovat tietosuojariski, varoittaa Mozilla
Romantiikkaa etsivien on syytä suhtautua varauksella rakkauttaan tarjoaviin chatbotteihin, varoittaa Mozilla. Rakkausbotit muodostavat mahdollisesti merkittävän tietosuojariskin käyttäjilleen. Mozillan Privacy Not Included -raportissa tarkasteltiin 11...